Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu nk88app

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do nk88app cung cấp, bao gồm trang web chính thức tại nk88app.pro, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh tương tác chính thức khác giữa nk88app và người dùng.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng nk88app.
• Khách truy cập không đăng ký (anonymous visitors) sử dụng trang web nk88app.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản, trong giới hạn thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Bằng việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nk88app, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

nk88app thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối giản — chỉ những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký để nạp/rút tiền (nk88app không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin đăng nhập: tên người dùng và mật khẩu đã được băm (hashed) — nk88app không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, thao tác điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu thiết bị: mã định danh thiết bị (Device ID) dùng để phát hiện đăng nhập đáng ngờ.

nk88app sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu trữ lịch sử cá cược và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính khách hàng nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo thời hạn bắt buộc của pháp luật; cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không xác định cá nhân) để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm trò chơi.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ với sự đồng ý của người dùng và người dùng có quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của nk88app đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để nk88app thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của nk88app như phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ, với điều kiện không làm tổn hại đến quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc — như gửi email marketing hay sử dụng cookie không thiết yếu — nk88app chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của người dùng.

nk88app không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và tổ chức tài chính (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác tương tự) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi (nhà cung cấp casino trực tuyến, nổ hũ, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC của bên thứ ba nhận tài liệu xác minh để xác nhận danh tính người dùng theo quy định pháp lý.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền có thể nhận dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp nk88app sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức độ tương đương.

nk88app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, web beacon, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cân bằng tải. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập "Nhớ tài khoản". Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi truy cập để giúp nk88app hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện thiết kế. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chống gian lận: Theo dõi các tín hiệu kỹ thuật để phát hiện bot, tài khoản trùng lặp và hành vi đặt cược bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi người dùng hợp pháp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của nk88app.

nk88app chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cá nhân cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Nhật ký bảo mật và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để phục vụ điều tra sự cố và tranh chấp.
• Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau 13 tháng tính từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Được lưu cho đến khi người dùng hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục khỏi hệ thống của nk88app.

nk88app triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ nk88app sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền qua kết nối không mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (dạng hash bcrypt), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác minh mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ của nk88app bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nk88app thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: nk88app có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, bao gồm cách ly, điều tra, khắc phục và thông báo trong vòng 72 giờ nếu sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng.

Người dùng nk88app có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email chính thức:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu nk88app cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ những dữ liệu nk88app có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi đang có tranh chấp hoặc khi bạn phản đối tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của nk88app chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. nk88app không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, nk88app yêu cầu người dùng khai báo ngày tháng năm sinh và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi. Nếu nk88app phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nền tảng nk88app có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nk88app và không điều chỉnh hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn đến trang web bên ngoài, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của trang đó. nk88app không chịu trách nhiệm về nội dung hay các biện pháp bảo mật của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

nk88app có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web nk88app ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nk88app sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nk88app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, 24/7.